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楽天モバイル 楽天市場で購入しても事務手数料が二重に請求されるのか?

楽天モバイル 新料金プラン

新型コロナの影響でスマホの在庫が少なくなっているので早めに問い合わせて在庫確保することをおすすめしています。

先日、楽天モバイルのMNOとしての新料金プランが発表されて申し込みをした人も多いと思います。
楽天モバイル 新料金プラン 1年目無料 2年目以降2980円!?

事務手数料が二重で請求されそう・・・

楽天モバイルは楽天ポイントがもらえる楽天市場の方で購入した方がお得なのでそちらから申し込む人がほとんどだと思いますが私も楽天市場の方で申し込みました。

メールから正式手続きを進めていると・・・

楽天モバイル 楽天市場 事務手数料請求

事務手数料3300円と記載されており、次回請求のされるように書かれています。
やはり同じように不安に思われている方がいますね。

楽天モバイルのサポートに確認してみた

楽天モバイルのサポートに問い合わせたところ、以下の回答がもらえました。

楽天モバイルのサポートに確認してみた

二重で請求されないとのことですので安心して手続きを進めて良さそうです。

※追記

以下のコメントを頂きました。

私も同じでポイントで払ったので、3/12サポートに問い合わせました。
3/14 サポートからの回答は

1 多数問い合わせを受けている。
2 次回請求はする。
3 ポイントで支払い済みの分は、通常ポイントで返却する。
4 返却時期は未定。

とのことでした。

その後、当方も確認したところ、上記と同じ回答を頂きました。



主要キャリアの公式ページ

:事務手数料無料
:頭金なし
CB:キャッシュバックあり
実店舗では事務手数料や頭金が追加される場合があるのでより節約したい人はオンラインショップをお勧めしています。

料金相談の方は可能な限り詳細(月々のデータ使用量、電話頻度、希望機種など)を教えて下さい。
※返信に数日要する場合があります。
※土日はお休みさせて頂きます。

4 件のコメント

  • 私も同じでポイントで払ったので、3/12サポートに問い合わせました。
    3/14 サポートからの回答は

    1 多数問い合わせを受けている。
    2 次回請求はする。
    3 ポイントで支払い済みの分は、通常ポイントで返却する。
    4 返却時期は未定。

    とのことでした。

  • 私も同じです。
    この件で2回楽天モバイルに問い合わせました。
    なんか、段取り悪いというか案内が不親切というか・・・
    この先が思いやられそうですね。

    • ベンジャミン様

      そうですね。
      何か不具合が出てくる可能性が高いのですし、メイン使用は敬遠して
      とりあえず無料期間の1年間は期待せず見守るしかないかなと思います。

  • 気軽にコメントどうぞ

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