GMOとくとくBB光を解約しても電話番号は残せる？移行先別の手順

GMOとくとくBB光をやめても、固定電話番号を残せる場合があります。NTT加入電話・ISDNで取った番号だけでなく、光電話で新しく取得した番号も、移行先と提供エリアが対応していれば対象です。

最初にするのは移行先への番号受入れ確認です。番号移行が終わる前にGMOの回線を廃止すると、番号を失うおそれがあります。ネットも他社へ移す人は、通常の解約と「事業者変更」を分けて進めましょう。

GMO公式：解約時の電話番号継続

発番元だけで「引き継げない」と決めない

「光電話で発番したから必ず失う」「NTT発番ならどこへでも移せる」とは判断できません。引越しで住所や収容局が変わる場合も、移行可否を確認する必要があります。

ネットを残し、電話だけ他社へ移す

1. 移行先へ「今の固定番号を使う番号ポータビリティ」を申し込む。
2. 電話の切替工事を終え、今の番号で発信・着信できるか試す。
3. GMO側の電話オプションと請求の終了を確認する。

この場合、GMO公式はGMOへの事前連絡は不要と案内しています。移行先の工事などが完了すると、GMOひかり電話が自動的に解約されます。インターネット回線まで解約しないようにしてください。

BBnaviで電話オプションの削除を操作する場合も、「電話番号の継続利用」で「廃止する」を選ばないことが大切です。公式FAQでは、廃止以外を選ぶと他社での番号移行が完了するまで電話サービスが続くと案内しています。

電話の解約後もネットを使う場合、契約・接続環境によってはWi-Fiルーターの用意や設定変更が必要です。電話の切替日までに、移行先とGMOへ必要な機器を確認しましょう。

GMO公式：ひかり電話の解約方法とネット接続の注意

ネットも移すなら｜事業者変更か別回線かを確認

自分がどちらの手続きになるかは、移行先へ「GMOとくとくBB光から、電話番号もそのままで移りたい」と伝えて確定します。光コラボへの乗り換えでも、電話の申込を付け忘れないようにしましょう。

GMO公式：解約と事業者変更の違い

アナログ戻しを先に手配する必要はある？

他社の光電話へ直接引き継げるなら、いったんNTT加入電話へ戻すことを前提にする必要はありません。NTTの電話へ戻したい人は、NTTへ現在の番号を受け入れられるか照会します。

「アナログ戻しができるか」と「希望する光電話へ番号を移せるか」は別の確認です。今の番号・電話サービス・住所を伝え、希望する移行先での同番移行を確かめると手戻りを減らせます。

移行先へ聞くことは｜番号・電話料金・切替日

• この番号を、この住所で引き継げるか。
• 電話も含めた事業者変更か、電話だけの別手続きか。
• 番号移行工事費、電話の月額、必要な機器はいくらか。
• 電話の切替日と、発着信を確認できる時刻はいつか。

例えばSoftBank 光には、回線と一緒に使う「光電話（N）」があります。基本プラン（N）は月額550円で、ネットの月額や工事費などは別です。電話サービス名と番号の受入れを確認してから申し込みましょう。

SoftBank公式：光電話（N）の料金・条件

光電話で新しく取得した番号をSoftBank 光へ移せるかは、この料金案内だけでは判定できません。現在の電話サービスと番号を伝え、個別の受入れ確認を済ませてください。

SoftBank 光への移行を決めた人は、提携窓口のエヌズカンパニーへ番号の引継ぎを相談できます。特典だけで決めず、電話を含む申込内容と総額を確かめてください。

SoftBank 光への移行を決めた人向けの申込窓口

【最短1か月キャッシュバック！】SoftBank光キャンペーン

最短1か月は課金開始月の翌月末の受取り。適用条件の確認が必要です。8か月以内の解約は特典の返還対象になります。番号の引継ぎと電話を含む料金を申込前に確認してください。

解約へ進むのは、番号の切替を確認してから

番号が移ったことと、古いネット回線が終わったことは別々に確認します。新しい電話で発着信でき、必要な旧契約の終了も確認できたら、機器の返却へ進みます。

GMOのWi-FiルーターとNTTの機器は返却先が異なります。返却期限と解約月の請求は、GMOとくとくBB光の解約・ルーター返却手順で確認できます。

確認日：2026年11月13日