スマホ電池の膨張・発熱はどうする？使用停止から相談・火災時・廃棄まで

スマートフォンの電池が膨らんだ、充電できない、急に減る、充電中に異常に熱くなる。こうした変化に気づいたら、電池持ちを改善する設定を試す前に使用と充電をやめ、製造元または販売店へ相談してください。消防庁はこれらを使用中止の目安として挙げています。煙や火が出ている場合は相談よりも周囲の安全を優先します。消防庁の注意事項（PDF、3ページの「火災を防ぐために」6）

まず症状に応じて行動を分ける

• 膨張・変形、充電不能、急な減り、充電中の異常な発熱：使用と充電を中止し、製造元または販売店に端末名と症状を伝えます。自分で電池を外したり、分解・修理したりしません。
• 煙・火花・出火：製品に近寄らず、周囲の人に知らせて離れ、安全を確保してから119番通報します。炎が大きいなど安全に対処できないときは初期消火を試みません。
• 異常がなく、以前より電池持ちが短いだけか判断に迷う：状態を観察し、異常の兆候があれば使用を止めて相談します。この記事は特定機種の故障診断や交換費用の確定には使えません。

消防庁は、破損や膨張した電池を使わないこと、製品をむやみに分解・修理・改造しないことも案内しています。接続できる充電器を替えて充電を続ける、膨らんだ本体を押し戻すといった自己判断は避けてください。消防庁のリチウムイオン電池に関する注意事項

発煙・出火しているときは避難と119を優先

急に激しく燃えたら周囲に火災を知らせ、製品から離れて自分と周囲の人の安全を確保します。その後に119番へ通報してください。駅や車内などでは、安全を確保したうえで係員や乗務員にも知らせます。消防庁が案内する初期消火は、火勢が収まり、安全が確保でき、可能な場合に限ります。危ないと感じたらすぐに逃げ、炎が消えても消防隊が到着するまで製品に触れないでください。消防庁「もし出火したら」

使用停止後は製造元・販売店に何を伝えるか

火や煙が出ていない場合も、異常を感じた端末を使い続けて原因を試すのではなく、製造元または販売店の案内へ進みます。機種名、膨張・発熱など見えた症状、いつ起きたか、充電中だったかを伝え、修理・回収・持ち込みの方法を確認してください。受付方法や費用は機種、保証、状態、窓口で変わるため、この記事では固定しません。自分の端末にリコール情報がないか、製造元の案内も確認します。消防庁の使用中止とリコール確認の案内

廃棄・回収は異常の有無を伝えて確認する

スマートフォンを一般ごみへ自己判断で混ぜず、製造元・販売店の回収案内と居住地の自治体の公式な分別方法を確認します。自治体ごとに廃棄ルールは異なります。膨張や発熱などの異常がある端末は、通常品の回収ボックスや「電池を使い切る」一般手順を機械的に当てはめず、異常の状態を窓口へ伝えて受け渡し方法を確認してください。安全のために充電や使用を再開して放電させないでください。消防庁の廃棄方法の案内

迷ったときの順序

1. 煙・火があれば、離れて周囲へ知らせ、安全確保後に119番通報する。
2. 膨張・変形、充電不能、急な減り、異常な発熱があれば、使用・充電をやめる。
3. 製造元・販売店へ機種と症状を伝え、修理または安全な回収方法を確認する。
4. 廃棄する場合は、異常の有無を伝えたうえで自治体と回収先の案内を確認する。

通常の電池持ち低下に対する設定や交換判断と、異常時の安全対応は同じ手順ではありません。異常を疑うときは、まず使用を止める判断を優先してください。