先に確認：台風第25号に伴う携帯会社の支援は、住所・端末の状態・支払方法・申出の要否が施策ごとに異なります。期限が近いのは楽天モバイルの料金支払期限延長で、希望する場合の申出は2026年9月30日までです。SIMカード再発行の手数料免除は別の施策で、申出期限は10月31日です。
被災時は身の安全と自治体などの案内を優先してください。この記事では、携帯電話の料金・端末・データ通信に関する支援を、ドコモ、au系、ソフトバンク系、楽天モバイル、mineoの公式情報から整理します。掲載対象はこの5社で、他社を含む市場全体の一覧ではありません。
対象かどうかは、まず住所と契約ブランドを確認
- 自分の契約ブランド：ドコモ・ahamo、au・UQ mobile・povo、SoftBank・Y!mobile・LINEMO、楽天モバイル、mineoのどれかを確認します。
- 登録住所：契約者住所、請求書送付先、固定回線の設置先など、施策ごとに見る住所が違います。
- 被害や支払方法：端末の破損・故障・紛失が条件の支援と、請求書を窓口で払う場合だけの支払期限延長があります。
- 申出の要否と期限：自動適用と申出が必要な施策が混在します。会社名だけで一律に判断せず、該当する施策の公式案内を確認してください。
災害救助法の適用地域は、県全体ではなく市町村単位で指定される場合があります。対象地域の追加や継続もあるため、最新の市町村一覧を内閣府の適用状況ページで確認し、さらに各社が指定する住所条件と照合してください。2026年9月21日公表分は台風第25号の適用資料で確認できます。
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LINEMO
最大20,000円相当＋事務手数料0円
ベストプランVは30GB・月額2,970円・5分通話付き。申込は10月4日まで。
LINEMOの条件を確認して申し込むahamo
SIMのみMNPで20,000ポイント
30GB・月額2,970円・5分通話付き。事前エントリーと開通期限を確認。
ahamoへエントリーして申し込むIIJmio
30GB・月900円×最大6カ月
25GB対象プラン＋5GB増量。申込は11月4日まで。割引終了後の通常料金も比較。
IIJmioの料金を確認して申し込むmineo
15GB・月990円×最大6カ月
秋のピッタリ割は11月30日まで。低速時も使いやすい独自サービスを重視する人に。
mineoの特典を確認して申し込むPR：各ボタンは広告・紹介リンクです。対象プラン・申込種別・エントリー・開通期限・対象外回線を申込画面で確認してください。
携帯会社5社の支援内容と確認先
| 会社 | 主な支援 | 申出前に見る条件 |
|---|---|---|
| ドコモ・ahamo | 付属品、端末購入、修理、手数料など携帯電話の複数施策 | 対象地域の契約者住所または請求書送付先住所、端末の破損・故障など。施策ごとに自動適用と申出が分かれます。ドコモの支援一覧 |
| au・UQ mobile・povo | 端末の破損・故障・紛失に伴う一部手数料の減免、データ復旧など | 住所と端末状態を施策ごとに確認。支払期限延長は請求書を窓口で支払う場合が対象で、口座振替・クレジットカード払いは対象外です。台風25号の案内と支援条件 |
| SoftBank・Y!mobile・LINEMO | SoftBank・Y!mobileは端末修理・交換費用などを減免。LINEMOにも一部手数料の支援があります。 | SoftBank・Y!mobileは対象住所、端末被害、店舗・オンラインなど受付方法を確認。LINEMOの一部手数料は対象地域を問わず無料ですが、手続きはオンラインのみです。ソフトバンクの案内と施策の詳細 |
| 楽天モバイル | SIMカード再発行手数料の免除、受付手続きの緩和、料金支払期限の延長 | 個人契約で、契約者住所またはRakuten Turboの設置先住所が対象地域にあること。前月以前の請求に未払いがある場合は対象外です。期限は下の項目で分けて説明します。 |
| mineo | マイピタは2GB、マイそくは24時間データ使い放題の無料チケット。災害支援タンクも開放。 | 対象地域と契約プランを確認。パケットやチケットの付与に時間がかかる場合があります。対象地域は9月22日に追加されました。mineoの対象地域・利用条件 |
楽天モバイルは9月30日と10月31日を分けて確認
楽天モバイルの料金支払期限延長は、2026年9月請求分（2026年8月利用分）が対象です。支援を希望する人は9月30日までに申出が必要で、延長後の支払期限は10月31日です。9月30日は申出期限、10月31日は延長後の支払期限なので、同じ日付の意味として扱わないでください。
SIMカード再発行手数料の免除は別施策で、申出期限は10月31日です。楽天回線とドコモ回線・au回線で申出先が異なる場合があります。対象住所、前月以前の未払いによる除外、必要な手続きは楽天モバイルの支援案内で確認してください。
支払期限延長は「請求書払い」などの条件に注意
支払期限の延長は、災害救助法の適用地域に住んでいれば全員に自動で適用される制度ではありません。KDDIは対象サービス・請求書送付先・窓口での支払などを条件としており、口座振替やクレジットカード払いは対象外です。ドコモとソフトバンクも、対象となる住所や請求書、支払期日が施策ごとに決まっています。現在の支払方法と請求書に記載された期日を確認してから、各社の窓口へ進んでください。
mineoのパケット付与と災害支援タンクは別の仕組み
mineoは対象地域の契約プランに応じて、マイピタに2GB、マイそくに24時間データ使い放題の無料チケットを付与します。9月22日の追記で対象地域が追加され、8月13日からの大雨で法適用が継続している市町も今回の対象に含まれています。付与完了に時間がかかる場合があるため、未反映なら最新の地域一覧と付与案内を確認してください。
「災害支援タンク」はパケット付与とは別です。契約住所が対象市町村にある人のほか、対象地域でGPSを利用して条件を満たす人も利用できる場合があります。利用期間は原則として適用・発令日から2週間、残容量1,000MB以下で引き出し可能、合計上限は10GBです。8月からの災害で既に10GBを引き出した場合など、追加条件も公式案内で確認してください。
申出前にそろえる4つの確認
- 契約ブランドとサービス：たとえばahamo、UQ mobile、povo、Y!mobile、LINEMOでは、同じグループ内でも受付方法や条件が異なります。
- 登録住所：契約者住所、請求書送付先、固定回線の設置先のどれが対象かを施策単位で確認します。
- 端末状態と支払方法：端末の破損・故障・紛失が必要か、請求書を窓口で支払っている必要があるかを確認します。
- 申出期限と受付窓口：自動付与と思い込まず、必要な場合は公式ページにある店舗、電話、チャット、フォームなどを利用します。
5社以外の回線は、公式のお知らせを個別に確認
2026年9月23日の確認時点で、IIJmioのお知らせ一覧には台風25号の支援案内を確認できませんでした。掲載がないことは支援が存在しない証明ではなく、後日追加される可能性もあります。この記事で扱っていないMVNOや地域系事業者を契約中の場合は、事業者名と「災害支援」の公式案内を確認してください。
通信がつながらないときは、支援申請と復旧情報を分ける
料金・端末支援の申請と、通信がつながらないときの一時的な接続方法は別の確認事項です。他社回線への接続条件や対応端末を知りたい場合は、JAPANローミングの対応端末・利用条件も確認してください。
よくある質問
対象地域に住んでいれば、必ず支援を受けられますか？
必ずではありません。契約者住所、請求書送付先、設置先のどれを見るかは施策ごとに異なります。端末の破損・故障、契約プラン、支払方法などの条件も確認してください。
楽天モバイルの9月30日は、支払期限ですか？
料金支払期限延長を希望する場合の申出期限です。対象となる2026年9月請求分の延長後の支払期限は10月31日です。SIMカード再発行手数料の免除は別施策で、申出期限は10月31日です。
最後に、住所・施策・期限を公式情報で照合
まず契約ブランドと登録住所を確認し、端末の状態や支払方法に合う施策を選びます。申出が必要な支援は期限と窓口を確認し、会社ごとの条件を別のブランドへ当てはめないでください。対象地域や条件は更新されることがあるため、申請前に最新の公式案内を開いてください。
確認日：2026年9月23日。対象地域、住所条件、受付方法、期限は各社の公式案内と内閣府の適用状況で確認しています。支援内容は追加・変更される場合があります。
