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mineo訪問サポートはいくら？9,900円に含む作業とLINE引継ぎの追加費用

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11/8（日）まで・同店の案内Yステーション ギフト2,000円分他社MNP・シンプル3 M/L限定。コード2011。SB・LINEMOは対象外。適用・受取条件は申込前に確認条件を確認 →
mineo訪問サポートの料金と別料金になる作業

mineo訪問サポートの料金｜2026年11月6日確認

基本は1台9,900円です。ただしLINEと電話帳は含まれず、別料金になります。乗り換えでLINEのトーク引継ぎと電話帳移行まで頼むと、1台で14,850円です。

標準サポート
9,900円/台訪問基本料込み・税込
LINE・電話帳
別料金引継ぎ1,650円・移行3,300円など
直前の取消
5,800円訪問日前日18時以降

自分の頼み方で合計を見る →

2026年11月6日に、mineo公式の訪問サポートのページと訪問サポート利用規約で料金と条件を確認しました。

目次

頼み方で合計は7,450円〜｜LINEで差が出る

よくある頼み方を、公式の料金表から足し算しました。自分に近い行を見てください。

乗り換え1台をまるごと頼むと14,850円税込、mineo訪問サポートの料金表から計算（2026年11月6日確認）
頼み方 合計
基本の設定だけSIM差替え・MNP切替・Wi-Fiなど 9,900円
基本＋LINE引継ぎ＋電話帳9,900＋1,650＋3,300 14,850円
基本＋LINEを新しく作る9,900＋3,300 13,200円
夫婦2台の基本設定9,900＋2台目3,850 13,750円
LINE引継ぎだけ訪問基本料5,800＋1,650 7,450円

標準サポートを頼まずオプションだけを頼む場合、訪問基本料5,800円が別にかかります。離島は交通費（実費）が加わります。

「LINEだけ見てほしい」でも7,450円かかります。標準の9,900円との差は2,450円なので、SIMの差し替えやWi-Fi設定も残っているなら、標準を頼む方が割安です。

9,900円に入る作業｜LINEは入らない

標準サポートは端末1台分の設定です。公式の一覧で、入る作業と別料金の作業を分けました。

9,900円に入る

  • SIMカードの差し替え・MNP転入の切替
  • ネットワーク・Wi-Fiの設定
  • Apple ID・Googleアカウントの取得と設定
  • 標準メールアプリ、mineoアプリの設定
  • 簡単モード・キッズモードの設定

別料金になる

  • LINEの取得と設定 3,300円
  • LINEトーク引継ぎ 1,650円
  • 電話帳の移行 3,300円
  • アプリの追加 1アプリ1,100円
  • 使い方レクチャー 60分6,600円

LINEのトーク引継ぎは、前の端末と同じOS（iPhoneからiPhoneなど）の時だけです。画像や動画は引き継ぎません。電話帳の移行は、原則iCloudかGoogleの連絡先の同期で行います。

このほか、迷惑電話・転送電話の設定は各1,100円、モバイルルーターの設定は1,650円です。

追加で払う場面は3つ｜取消・再訪問・未解決

  • 前日18時以降の取消・変更キャンセル料5,800円がかかります。前日18時までに確認の電話が来ます。
  • 自分の都合で終わらない時作業が完了できず再訪問になると、追加料金が発生します。
  • 直らなかった時利用規約は、問題が解決できなくても料金を払う場合があると定めています。

端末に入っている写真やデータのバックアップは自分で取ります。設定でマイページに入ることがあるため、eoIDとパスワードも手元に用意しておきます。

訪問は最短でも電話から5日目以降

  1. 申し込む

    mineoの回線と同時か、契約中ならマイページから申し込みます。この時点では訪問日も作業内容も決まりません。

  2. 電話で日時と作業を決める

    受付完了の翌日以降に電話が来ます。訪問日は、その電話の日から5日目以降です。訪問先は契約住所だけです。

  3. 自宅で作業を受ける

    作業後に内容を確認し、作業確認書に署名します。料金はmineoの月額料金と一緒に請求されます。

乗り換えの当日に設定してほしいなら、申込から訪問まで1週間ほど見ておくと安心です。

電話で済むなら275円の支援もある

家に来てもらうほどではない人は、オペレーターが画面を見ながら案内する「スマホ操作アシスト」も選べます。違いと別の電話が要る理由はmineoスマホ操作アシストの解説にまとめています。

これからmineoに乗り換える人は、回線の申込と同時に訪問サポートも申し込めます。

mineoの料金と申込を見る

mineoは紹介用ページから申し込むと、契約事務手数料が無料になります。マイピタは対象で、マイそくスーパーライトは対象外です。

先に頼む作業を書き出す｜それで金額が決まる

次の一歩は、LINE・電話帳・2台目の有無を書き出すことです。上の表のどの行に当たるかで、払う額が決まります。

出典：mineo 訪問サポート（料金・流れ・注意事項）／mineo 訪問サポート利用規約（2026年11月6日確認）

月末まで あと23日月内開通には審査・SIM配送の日数が必要です

月内の乗り換えはお早めに

翌月にずれ込む前に！
今すぐ申込み準備を

なぜ月内の乗り換えがお得？

ドコモ・au・ソフトバンクなど多くの会社は、解約した月の料金を日割りせず1か月分まるごと請求します。乗り換え先が開通した日が、今の回線の解約日です。

月末までに開通今の回線は今月分で終わり
翌月1日以降に開通今の回線の翌月分がまるごとかかる

月末ぎりぎりだと審査やSIMの到着待ちで翌月にずれ込むことがあるので、数日の余裕をもって申し込みましょう。ソフトバンクは締め日が20日の人もいます（My SoftBankで確認）。楽天モバイルは使ったデータ量で料金が決まります。

総務省がルールを見直し中

スマホの買い方ルールが変わる
乗り換えは今の条件のうちに

返却前提の端末の割引と、乗り換え特典の渡し方が見直されます。報道では年内〜年明けにも新ルールが始まる可能性があり、今の条件で乗り換えられるのはそれまでかもしれません。

端末の返却プログラム
今
各社の決め方で返却時の価格（残価）を設定
見直し後
残価が下がり、月々の負担が増える見通し
業界関係者の試算（ケータイWatch 10月9日）
乗り換え特典
今
乗り換え時にまとめて受け取る
見直し後
最長1年に分けて渡す形も可能に
9月30日に審議会が答申。途中で解約すると残りは受け取れない形

いつから？ 開始日は未発表です。答申を受けて省令などを改正する段階で、業界では年内〜年明けの開始を見込む声があります。各社がいつ条件を変えるかも未定です。

乗り換え特典のランキング ↓端末セットの価格を比べる ↓

出典：総務省 専門委員会とりまとめ2026・審議会の答申（9月30日）・ケータイWatch（10月9日）（2026年10月10日確認）。特典目当ての短期解約はおすすめしません。

おすすめキャンペーン

SIMの特典額ランキング

乗り換えでもらえる現金・ポイントの額が大きい順。月額割引・手数料の免除は別枠です。最大額には買い物などの条件があります。

横にスライドして比べる

1位LINEMO

初めての他社乗り換え／SoftBank系は対象外

最大14,000円相当

紹介・ベストプランV（30GB）のPayPayポイント

対象プラン月額2,970円

11月7日の申込なら

ベストプランVは通常がおトク
ベストプランはほぼ同額

この判定は11月8日申込まで

プラン紹介通常
ベストプランV（30GB）
14,000円相当
1,850円おトク12,000円相当＋事務手数料0円
ベストプラン（3GB/10GB）
14,000円相当
10,000円相当＋事務手数料0円

紹介と通常はどちらか1つ。新しい番号での契約は金額が変わります

LINEMOの紹介特典で申し込むLINEMOの通常キャンペーンで申し込む

2位楽天モバイル

他社から乗り換え・専用ページ申込

事務手数料0円4回線目まで

特典13,000円相当

紹介キャンペーン13,000ポイント

対象プラン月額1,078円

楽天ポイント（期間限定・3か月に分けて進呈）

紹介キャンペーン運営者の紹介URLから楽天IDでログインして申し込むと、乗り換えで13,000ポイント（新規は12,000）。ログインの翌々月末までに開通とRakuten Linkで10秒以上の発信

併用OK乗り換え＋iPhone購入の割引、15分かけ放題1か月無料

通常キャンペーン紹介URLを使わない場合は、エントリーしてから申し込むと乗り換えで10,000ポイント（新規は9,000）。紹介キャンペーンとはどちらか1つ

ほかの紹介三木谷キャンペーン（乗り換え14,000ポイント）やヴィッセル・イーグルスの選手特典は、楽天社員や球団の紹介ページから申し込む別の紹介キャンペーン。どれも同時には使えません

キャンペーン期限終了日未定・初めての申込で1人1回

楽天モバイルの紹介キャンペーンで申し込む（乗り換え13,000ポイント）通常の乗り換えキャンペーン（10,000ポイント）で申し込む

3位ドコモ

SIMのみ・他社から乗り換え／オンラインショップ・要エントリー

事務手数料0円オンラインショップ

特典15,000円相当

15,000ポイント

対象プラン月額3,850円

dポイント（期間・用途限定）
事務手数料0円・5か月に分けて進呈

4GBは10,000pt。ドコモmini2は12月から10,000pt

ドコモminiの受付11月30日まで

ドコモオンラインショップでSIMのみ申し込む

4位ahamo

SIMのみ・他社乗り換え／初回特典

事務手数料0円

特典20,000円相当

20,000ポイント・月2,970円

対象プラン月額2,970円

dポイント（期間・用途限定）
エントリー＋翌月末までに開通

キャンペーン期限終了日未定

ahamo

5位UQモバイル

SIMのみ・他社から乗り換え／オンラインショップ・トクトクプラン2など＋増量オプションⅡ（7か月無料）加入

特典20,000円相当

20,000円相当

対象プラン月額2,948円

au PAY 残高（開通の翌月下旬以降にまとめて還元）
au・povoからは対象外

キャンペーン期限終了日未定

UQモバイルはこのサイトに申込リンクがありません

UQモバイルとワイモバイルの違いを記事で見る →

6位ワイモバイル

SIMのみ・他社から乗り換え／M・L＋データ増量オプション（6か月無料）加入

事務手数料0円2ヵ月無料お試しの場合

最大21,000円相当

15,000＋新どこでも最大6,000円相当

対象プラン月額3,278円

PayPayポイント（公式オンラインストア）
新どこでもは申込4か月後のPayPay払いの20%
ソフトバンク・LINEMO等からは対象外

10/8開始2ヵ月目までSIM無料お試し：事務手数料0円＋基本料が2か月目まで0円（初月は日割り）

どちらか1つお試しはPayPayポイント特典と併用不可。ポイント重視なら上の最大21,000円相当、手軽さと解約しやすさならお試し

キャンペーン期限終了日未定

ポイント特典：①→②の順に申し込むと両方もらえます

① 新どこでも特典のクーポンを取得② 公式ストアでSIMのみ乗り換えを申し込む

2か月無料お試し（ポイント特典とは別）

2ヵ月目までSIM無料お試しで申し込む

7位au

SIMのみ・他社から乗り換え／au Online Shop（スマホミニプラン＋は対象外）

特典20,000円相当

20,000円相当

対象プラン月額8,008円

au PAY 残高（開通の翌月下旬以降）
UQモバイル・povoからは対象外

20,000円への増額終了日未定（9月17日から）

au Online ShopでSIMのみ申し込む

8位ソフトバンク

SIMのみ・他社から乗り換え／専用ページから申込・テイガク無制限かペイトク2

特典12,000円相当

12,000ポイント

対象プラン月額8,008円

PayPayポイント（開通後90日以内にPayPayと連携して受け取り）
ワイモバイル・LINEMO・LINEモバイル・ソフトバンク回線の格安SIMからは対象外

キャンペーン期限終了日未定

ソフトバンクのSIMのみ特典ページで申し込む

月額割引・端末特価IIJmio

音声SIM/eSIMの新規・乗り換え

キャッシュバックの代わりに月額割引と端末特価（順位外）

25GB 月1,000円

25GB 月1,000円／5GB 月475円（どちらも最大3か月）

月額割引5〜35GBが最大3か月半額
4か月目から通常月額

端末が安い乗り換えセットでOPPO Reno11 Aが9,980円（通常29,800円）など

端末特価の期限11月30日21:59まで

IIJmioの料金を確認して申し込む

月額割引mineo

マイピタ 音声付きの新規・乗り換え

キャッシュバックなし（月額割引型のため順位外）

事務手数料0円紹介

3GB 月880円

3GB 月880円／7GB・15GB 月990円／30GB 月1,320円／50GB 月2,090円（最大6か月）

最大6カ月の月額割引

月額割引の申込期限11月30日まで

紹介がおトク

月額割引はどちらも同じ

プラン紹介通常
マイピタ（音声付き）
3,850円おトク月額割引＋事務手数料0円端末同時購入で2,000円分ギフト
月額割引事務手数料3,850円
mineoの紹介特典で申し込むmineoの通常キャンペーンで申し込む

トッピング還元povo

通話＋データ・他社から乗り換え／au IDと連携

基本料0円で月額がなく、還元額は買うトッピングで変わるため順位外

30GB 実質月1,100円

本気割：開通から7日以内に1年分の360GB（26,400円）を買うと、半額の13,200円をau PAY 残高で還元
au・UQモバイル・povo1.0からは対象外

キャンペーン期限終了日未定

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povoと楽天モバイルの違いを記事で見る →

端末iPhone 18 Pro

ソフトバンク・他社から乗り換え・256GB

月990円 × 24回

端末支払合計 23,760円（税込）

約2年後の返却＋買い替え条件あり通信料別

11/12まで期間限定で復活：スマホ乗り換え.com独自の補償サービス「モバイルiサポートLITE Ultra（i+）」に加入すると現金18,000円キャッシュバック（補償は月額税込2,090円・初月無料）。キャッシュバックは端末購入ではなく補償サービス加入の特典で、端末代はソフトバンク公式と同じです

機種を選んで、コード入りの文を問い合わせ欄に貼るだけ

モバイルiサポートLITE Ultra（i+）加入で現金18,000円
補償 月額税込2,090円（初月無料）・キャンペーンコード1888

対象：のりかえ（MNP・全年齢、ワイモバイルからも可）か新規（5〜18歳）、指定プラン・対象商品、過去365日以内にモバイルiサポートの解約がない方

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特典額・期限は2026年10月23日、月額料金は2026年10月11日時点で公式ページを確認した内容です。

格安SIM（MVNO）

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