Yahoo! JAPANから確認コード(SMS認証コード)が頻繁に送られてくる問題の対処法

3 min
確認コード:上記番号を入力ください。 携帯電話番号の譲渡・名義変更等の際は情報修正が必要です。 Yahoo! JAPAN

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SMS受信料に関して追記しました。

Yahoo!からショートメッセージ(SMS)で確認コード(SMS認証コード)が勝手に送られてきた時にYahoo!に問い合わせたのでその時のメール内容をメモしておくので参考にして下さい。

Yahoo!から送られてくるメッセージ内容

以下の内容が何度も送られてきました。

確認コード:774753
上記番号を入力ください。
携帯電話番号の譲渡・名義変更等の際は情報修正が必要です。
Yahoo! JAPAN

  • 0032069062
  • 0344053696

などの電話番号から送られてきました。

Yahoo!に問い合わせたところ、以下の内容の返信があったので基本的に無視で問題なさそうです。
念のため、ログイン履歴を確認しておくと良いかと思います。

Yahoo! JAPANカスタマーサービスの返信内容

「心あたりのないSMSメールが届く」とのこと、お客様のご不安なお気持ちをお察しいたします。

お客様ご自身でログインなどの操作を行っていないタイミングでお手元に確認コードメールが届く場合は、念のためログイン履歴およびメールソフトログイン履歴をご確認ください。

◇ログイン履歴とは
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/42002/track/AvPwrgrpDv8Q~QWoGp4e~yLBv60qwi79Mv_t~zj~PP9k

◇メールソフト ログイン履歴
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/118557/track/AvPwrgrpDv8Q~QWoGp4e~yLBv60qwi79Mv_t~zj~PP9k

上記について確認いただき、心あたりのないログインがある場合であっても、ログイン時に必要な確認コード自体はお客様のお手元に届いているため、第三者が不正にログインを行うことはございません。

ご不安な場合は、ご利用のYahoo! JAPAN ID(以下、Y!IDと表記)にてシークレットIDなどの設定も検討くださいますようお願いいたします。

◇シークレットIDとは
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41951/track/AvPwrgrpDv8Q~QWoGp4e~yLBv60qwi79Mv_t~zj~PP9k

また、マネーフォワードなどYahoo! JAPAN以外が提供している一部のアプリでは、ウォレット請求明細や獲得したポイント管理のためにY!IDでのログインが必要となっております。

上記のようなアプリでは定期的に情報を読み取るためにログインを試行することがあり、確認コードを利用したログイン方法を設定しているY!IDではご連絡いただいたような状況となる場合がございます。

なお、上記以外の可能性として、携帯電話番号を利用したログインなどの設定を行う際にお客様以外の方が誤った番号の入力を行ったことでお客様のお手元に確認コードが届いた可能性もございます。

お客様以外の方が誤ってお客様の番号を入力して何らかの設定をお試しの場合もログイン同様、設定に必要な確認コード自体はお客様のお手元に届くため、ほかの方がお客様の携帯電話番号を設定することはできません。

どうぞご安心ください。

頻繁に確認コードがお手元に届くなど、サービスのご利用に不都合がある場合は、Yahoo! JAPANへのログイン方法を確認コードを利用したものからパスワードを入力してのログイン方法に変更いただくことも検討ください。

パスワードでのログインをご希望の場合は、お手数ですが、下記ヘルプページをご確認のうえ、ご利用のスマートフォンからお手続きくださいますようお願いいたします。

◇パスワードを無効にする/パスワードを変更する
https://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/646/a_id/59624

<パスワードを利用したログインについて>
確認コードを利用したログインに比べ、パスワードを入力してのログインでは第三者による不正ログインのリスクが高くなります。

パスワードを利用したログイン方法をご利用の場合は、シークレットIDやワンタイムパスワードなど、安全にご利用いただくための機能を活用いただくことをおすすめいたします。

また、Yahoo! JAPANでは下記のページにて第三者からの不正な操作を防止するための様々な機能をご案内しております。

お客様のご利用状況に応じて活用くださいますと幸いです。

◇Yahoo! JAPAN IDガイド-ID活用術
https://id.yahoo.co.jp/

ご案内は以上となりますが、お手続きについてご不明な点などがございましたら、こちらのメールに返信する方法にて詳細をお知らせください。

連携サービスもチェック

  • 家計簿アプリ(マネーフォワードなど)
  • Yahoo!カード
  • PayPay

などを使っている人は要チェックです。

特に家計簿アプリは連携がうまくいかない場合がちょくちょくあるので家計簿アプリで連携できているか確認すると良いでしょう。

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22 件のコメント

  1. ヤフーSNS認証コードが届かなくて困ってます。ログイン画面下の 【他の方法でログイン】→【ログイン方法を再設定】から 登録しているメールアドレスに変更したくても携帯電話で認証しか選択肢がないのでメールアドレスに確認コードが届くよう変更するにはどうすればよいのか?ヤフーの問い合わせ先も分からなくて困ってるのですが対処法ご存知ですか?

    • sara様

      電話番号が変わったか、あとは楽天モバイル、povoなどで電波状況によって届かないことがありますね。
      電波状況であれば電波の良い場所に行くのもありです。

      【ログイン方法を再設定】→【上記がわからない場合】にてさまざまな質問に答えていき、復旧する方法があります。
      それでも復旧できない場合は、
      「Yahoo! JAPANのご利用状況から確認」がうまくいかない」を読んで頂き、解決しなさそうであれば下の方にお問い合わせフォームへのリンクがあるのでそちらから問い合わせて下さい。

  2. ヤフーで買い物をしているときにヤフージャパンより携帯番号の譲渡・名義変更の際は上方修正が必要です確認コードを入力してください。の通知が届き入力したが問題ないか

    • kk様

      ご自身が利用時にコードの入力を求められて、コードが送信され、コードを入力したということでしたら問題ありません。

  3. SMSを今週3回受信したので、少々警戒しておりましたが、本記事を拝見しまして安心しました。
    ありがとうございました。

  4. 前に使っていた電話番号で認証確認IIなってるので、電話番号変更したい、方法教えて下さい

    • 匿名様

      ログイン画面下の
      【他の方法でログイン】→【ログイン方法を再設定】から
      登録しているメールアドレスで認証して電話番号を変更して下さい。

  5. 1週間前から確認コードが定期的に一日三回くらい送られてきますが、誰かが不正なアクセスしてるのでしょうか?

    • 匿名様

      おそらくbotで機械的に不正アクセスしようとしているのだと思います。
      SMS認証設定をしている限り、ログインはできないので無視して大丈夫です。

  6. Yahoo! JAPAN カスタマーサービスより[お問い合わせ:05320908]
    以前上記のカスタマーサービスに問い合わせたの内容の同じになりますが、まだ返信がないので、こちらのほうで再度お願いします。
    パソコンを開くたびに確認コードの入力が求められます。 以前はなかったことですが、どうしたらいいのでしょうか。

    • jintan様

      「パソコンを開くたびに」というのが具体的にどのサイトでどういう時にか不明なので明確には言えませんが
      通常はログインしたらそのままなのでパソコン側のソフト・OSなどで情報が消えている可能性があります。

      ブラウザを閉じる度に履歴・キャッシュ等を自動で削除する設定になっていないか、
      そういう拡張機能が追加されていないか確認してみて下さい。

  7. ヤフーの確認コードの番号の4桁教えてほしいです
    確認コードの番号わからないので教えてくださいお願いします

    • O.M様

      確認コードは登録している電話番号にしか送信されません。
      電話番号が違うなどの場合は
      ログイン画面の下にある「ログインできない場合」をクリックして再設定して下さい。
      ※本名ぽかったのでイニシャルに変更させて頂きました。

  8. 毎月、ヤフージャパンで、508円引き落としされてますが 心当たりがないのですが⁉️

  9. PayPayの事ですが、強制ログアウトした時、Yahoo!JAPAN IDを設定した後、SMS確認コードが来ますか。こっちは強制ログアウトしたことがないので。

    • 匿名様

      強制ログアウトの有無に関わらず、
      PayPayアカウントにYahoo!JAPAN IDを連携している場合はSMS確認コードが送られてくることがあります。

  10. 確認コードが送られて来るスマホ電話番号が変わり、コード番号が確認出来ません。どうしたら良いですか?

    • クロッキー様

      Yahoo!IDのログインページで「ログインできない場合」の方に進んでもらうと
      メールアドレスでログインできるように変更ができます。

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