au 機種変更の前に157に電話するとスペシャルクーポンがもらえる!?

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私は今auのHTC J butterfly(HTL23)を使っていて、そろそろ2016年夏モデルの新機種Galaxy S7 edgeに機種変更したいと思いましたが、今発行されているクーポンはHTC10(HTV32)への機種変更のみで(後日10,000WALLET還元のクーポン)、実質料金もかなり高くなるということで、格安スマホにMNPをするか機種変更するかで迷っているという前提で157に電話して相談してみました。ここではその結果を載せたいと思います。

相談内容と結果

今回は格安スマホのmineoかイオンモバイルにMNPするか、auで機種変更をするか迷っているという前提で相談しました。
「機種変更するならGalaxy S7 edgeにしたいと思ってるんですが、最近届いたクーポンはHTCの機種のみ対象みたいで。。。何もないならだいぶ高くなるんでmineoかイオンモバイルに乗り換えようかなと思ってるんですが、何かあったりしますか?」と言うとまずこちらの契約情報を確認し、その後何かないか調べますとオペレーターに言われ1分程待っていると、スマホならどの機種でも本体から直接▲15000円引になるクーポンを発行できると言われました(iPhoneも対象とのこと)。それなら機種変更しますと電話を切り、2日後にauからクーポン付のメールが届きました。急ぎの場合は再度電話をすると即日発行も可能だそうです。その後嫁の分も電話すると、同じ割引金額のクーポンを発行してもらえました。
私の場合はau利用が3年半程で、嫁は5年以上です。どういう基準でクーポン等の引き止めポイントを発行しているのかはわかりませんが、そのまま機種変更すると何もないので、かかる時間も5分程度ですので機種変更される方はダメ元でもその前に157に電話をして相談をしてみるべきかと思います。
電話するなら混んでいない平日がおすすめです。

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4 件のコメント

  • 昨日157に電話して機種変更しようとしたら割引もあまりなく他社に乗り換えしたいと言うと、担当が2度変わった後にAUショップで確認できるクーポンを発行します、ぜひ機種変更してください期限は1ヶ月で消滅します。どんなクーポンと聞くと。。。お答えはできませんのでショップでお名前と電話番号を言えばショップのみ確認できますと言われました。

    157は丁寧な口調で。。。長くに渡りご利用ありがとう御座います、私たちにできる最大限の事をさせて頂きますので是非ショップまで足を運び機種変更していただける事を期待します。と言われました

    さっそく近場のAUショップにて確認したら43200ポイントがありますと言われて驚きました。
    それも私名義で2台あり1台は娘に使わせてます。
    その2台にそれぞれ43200ポイントがついてました
    そのポイントはどの機種であろうと使えるらしくiPhoneXRに変更しようと思います

    ショップの店員さんもこんな限定ないポイント賞与は初めて見ましたと驚いてました。

    マイページでポイントを確認してもそのポイントは反映されてなく、AUのみがショップに反映できるポイントらしいです

    ちなみにAU継続年数は19年7ヶ月でウォレットカード(クレジット付)所有

    • ありがとうAU様

      情報提供ありがとうございます。
      継続年数が長い人は引き止めポイントをもらえる可能性が高いようです。
      継続年数が長い人は今後も乗り換えしにくい傾向があるのでポイント付与してでもauに残って欲しいのだと思います。

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    TAKA

    6年間で、管理人と同じくドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル、UQモバイル、MVNO(格安スマホ/格安SIM)の計10社を経験、販売していました。日々更新される情報をいち早く取り入れて、ユーザーの方に少しでも有力な情報を提供していけるよう心がけております。