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楽天モバイルで自分の電話番号が表示されない時は、端末設定より先にmy 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開きます。契約中の電話番号、契約プラン、オプション設定をここで確認でき、2回線以上ある人は表示中の電話番号を切り替えて目的の回線を見ます。iPhoneやAndroidの「自分の番号」が空欄でも、契約番号はmy 楽天モバイル側で確定できます。
最短の順番
- my 楽天モバイルで契約中の電話番号を確認する
- 2回線以上なら、画面に表示されている回線を切り替える
- 端末設定の番号表示は補助として見る
- Rakuten Linkが非通知なら、Wi-Fi/VPN・デュアルSIM・発信者番号非通知を順に見る
申込前の人は、後半の表で1,100円（税込）の番号オプション、対象外番号、通話条件も見てからオンライン申込へ進めます。
まずmy 楽天モバイルで電話番号を確認
楽天モバイル公式サポートでは、契約内容の確認はmy 楽天モバイルの「契約プラン」画面から行う案内です。2回線以上契約している場合は、手続きしたい電話番号が画面に表示されているか事前に見るよう案内されています。
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| やりたいこと | 見る場所 | 次の行動 |
|---|---|---|
| 自分の電話番号を確定する | my 楽天モバイル「契約プラン」 | 表示中の電話番号が目的の回線か見る |
| 2回線以上から選ぶ | 契約プラン画面の電話番号表示 | 手続きしたい電話番号へ切り替える |
| 契約者情報を見たい | my 楽天モバイル「契約者情報」 | 名義・連絡先電話番号・住所を確認する |
| ログインできない | 楽天ID、SMS認証、メール | 先にログイン復旧を行い、番号確認を後回しにしない |
iPhone・Androidの番号表示は補助として見る
iPhoneは「設定」アプリから「電話」を開き、「自分の番号」を見ます。Androidは「設定」内の「デバイス情報」「端末情報」「SIMのステータス」などを開きます。表示名は機種やAndroidバージョンで変わります。
端末設定が空欄でも、通話・通信ができ、my 楽天モバイルで契約番号を確認できるなら、端末の表示だけで契約異常とは判断しません。開通直後、eSIM設定直後、デュアルSIMの回線ラベル、端末側のSIM情報表示仕様で空欄になる端末があります。
電話番号が表示されない原因と対処
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| 原因 | 見る場所 | 対処 |
|---|---|---|
| 契約プラン画面で別回線を見ている | my 楽天モバイル | 表示中の電話番号を切り替える |
| 開通直後・eSIM設定直後 | my 楽天モバイル、端末のSIM状態 | 開通状況を確認し、端末を再起動する |
| 端末のSIM情報が未表示 | iPhone/Android設定 | 契約番号はmy 楽天モバイルで見る |
| デュアルSIMの回線選択違い | モバイル通信、通話のデフォルト回線 | 楽天モバイルSIMをデータ通信・音声回線に設定する |
| 発信者番号非通知がオン | my 楽天モバイル「契約プラン」 | 「発信者番号非通知」をオフにする |
Rakuten Linkで相手に非通知になる時
楽天モバイル公式FAQでは、Rakuten Linkで非通知になる時は、Wi-FiやVPNを切り、楽天モバイルの電波に接続してから発信する案内です。デュアルSIMで通話ごとに回線を選ぶ設定や、my 楽天モバイルの「発信者番号非通知」がオンの時も、番号が相手に出ません。
- Wi-FiとVPNをオフにする
- 画面上部に4Gまたは5Gが出ているか見る
- デュアルSIM利用中は、データ通信と通話/音声回線を楽天モバイルSIMにする
- my 楽天モバイルの「契約プラン」で発信者番号非通知をオフにする
- Rakuten LinkアプリとOSを更新する
通話アプリで番号が出ない問題と、端末設定で自分の番号が空欄になる問題は分けて考えます。相手に番号が出ない時は、Rakuten Linkの通信環境と非通知設定を先に見てください。
申込前に見る番号・通話料金
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| 項目 | 料金（税込） | 見る点 |
|---|---|---|
| Rakuten最強プラン | 3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、20GB超3,278円 | 通常プランは利用量に応じた段階制 |
| Rakuten Link国内通話 | 無料対象あり | 0570など一部番号は対象外。アプリ未使用時は30秒22円 |
| 選べる電話番号サービス | 1,100円 | 新規申込時に下4桁を選べる |
| 発信者番号非通知 | プラン料金に含む | 相手に番号を通知しない設定。通常はオフにする |
これから楽天モバイルを申し込む人は、先にオンラインで料金、キャンペーン、本人確認、MNPの要否を見てから進むのが基本です。MNPなら今の電話番号を引き継ぎ、新規契約で下4桁を選びたい人だけ「選べる電話番号サービス」を追加します。
申込手順はオンラインで料金確認から
契約前なら、店舗へ行く前に公式サイトで料金プラン、キャンペーン、MNP、本人確認書類を見てください。番号を選びたい人は、申込画面で選べる電話番号サービスの対象条件も確認します。
番号・通話で見る公式ページ
手順や料金が変わった時は、下の楽天モバイル公式ページを優先してください。SP1内の申込導線は提携リンクを使い、公式ページ内の詳細URLも楽天モバイルのTGリンクビルダー経由に統一しています。
- 契約者情報・契約内容：楽天モバイル公式サポート
- Rakuten Linkで非通知になる時：楽天モバイル公式FAQ
- Rakuten Linkの通話条件：Rakuten Link公式ページ
- 選べる電話番号サービス：楽天モバイル公式オプション
番号のまま乗り換える・料金を見る
月額料金、通話、データ容量を見たい人向けです。 楽天モバイルのキャンペーン
申込前にポイント還元や端末割引を見られます。 楽天モバイルMNP乗り換えガイド
今の電話番号をそのまま使いたい人向けです。
よくある質問
まとめ
楽天モバイルで電話番号が表示されない時は、my 楽天モバイルの「契約プラン」で契約番号を確定します。端末設定の「自分の番号」は補助として見れば十分です。Rakuten Linkで相手に非通知になる時は、Wi-Fi/VPN、楽天モバイルの4G/5G接続、デュアルSIMの通話回線、発信者番号非通知を順に直します。
契約前ならオンライン申込を先に見る
楽天モバイルをこれから使う人は、公式サイトで料金、キャンペーン、MNP、本人確認書類を見てから申し込みます。店舗相談は、本人確認や端末相談を対面で進めたい時の補助にすると時間を使い分けられます。
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